Privacy- en Cookiebeleid

INLEIDING

Dit Privacy- en Cookiebeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u de website "Lorinae" (de "Site") bezoekt of er een aankoop doet.

VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij tijdens uw bezoek informatie over de specifieke webpagina’s of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de Site hebben geleid, evenals informatie over hoe u met de Site omgaat. Deze automatisch verzamelde gegevens noemen wij "Apparaatgegevens".

Wij verzamelen deze apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën :

COOKIES

Hier vindt u een lijst met cookies die wij gebruiken. Ze zijn hier vermeld zodat u kunt kiezen of u ze wilt toestaan of niet.

• _session_id : unieke sessie-ID, stelt Shopify in staat sessie-informatie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.).

• _shopify_visit : geen gegevens bewaard, 30 minuten geldig na het laatste bezoek. Gebruikt door het interne statistische systeem van onze webprovider.

• _shopify_uniq : geen gegevens bewaard, vervalt om middernacht (plaats van de bezoeker). Telt het aantal bezoeken per unieke klant.

• cart : unieke identificatie, 2 weken geldig, bewaart de inhoud van uw winkelmandje.

• _secure_session_id : unieke sessie-ID.

• storefront_digest : unieke identificatie, gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft (indien de winkel met een wachtwoord is beveiligd).

Daarnaast gebruiken wij :

• Logbestanden die de activiteiten op de Site registreren (IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitstappagina’s, datum- en tijdstempels).

• Web beacons / tags / pixels : elektronische bestanden die informatie verzamelen over hoe u door de Site navigeert.

BESTELLINGSINFORMATIE

Wanneer u een aankoop doet (of probeert te doen) via de Site, verzamelen wij ook bepaalde gegevens zoals : uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Onder "Persoonsgegevens" verstaan wij zowel apparaatgegevens als bestellingsgegevens.

HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij gebruiken de bestellingsgegevens om bestellingen via de Site te verwerken (inclusief betalingsverwerking, verzending en het verstrekken van facturen en orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om :

• met u te communiceren,

• fraude- of risicobeoordelingen uit te voeren,

• u, in lijn met uw voorkeuren, informatie of aanbiedingen over onze producten of diensten te sturen.

Wij gebruiken apparaatgegevens (met name uw IP-adres) om fraude en risico’s te evalueren en om de Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses van klantgedrag en het succes van marketingcampagnes).

DELEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij delen uw persoonsgegevens met derden die ons helpen deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden.

• Wij gebruiken Shopify om onze webshop te hosten – meer informatie over hun gebruik van uw gegevens vindt u hier: Shopify.

• Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de Site – meer informatie vindt u hier: Google. U kunt Google Analytics uitschakelen via: Google Opt-out.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, een dagvaarding of gerechtelijk bevel, of om onze rechten te beschermen.

GERICHTE ADVERTENTIES

Zoals hierboven vermeld, gebruiken wij uw gegevens om u gepersonaliseerde advertenties en marketingberichten te tonen. Meer info over hoe gerichte reclame werkt, vindt u hier: Network Advertising Initiative.

U kunt zich hier afmelden voor gerichte advertenties :

• Facebook

• Google

• Bing

Daarnaast kunt u via de Digital Advertising Alliance bepaalde diensten uitschakelen.

DO NOT TRACK

Wij wijzigen onze dataverzameling en gebruikspraktijken niet wanneer wij een "Do Not Track"-signaal in uw browser detecteren.

UW RECHTEN

Indien u inwoner bent van de Europese Unie, hebt u het recht op inzage van uw persoonsgegevens die wij van u bewaren en kunt u verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering.

Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u ons contacteren via onderstaande gegevens.

Daarnaast wijzen wij u erop dat wij uw gegevens verwerken :

• om onze contractuele verplichtingen tegenover u na te komen (bijvoorbeeld bij een bestelling),

• of om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen (zoals hierboven vermeld).

Uw gegevens kunnen worden overgedragen buiten Europa, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten.

BEWAARTERMIJN

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw bestellingsgegevens in onze administratie tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.

WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit Privacy- en Cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om veranderingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

CONTACT

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, bij vragen of indien u een klacht wilt indienen, kunt u ons contacteren via contact@lorinae.com of via het contactformulier onder het tabblad "CONTACTEER ONS" in de webshop.