Retour- en Terugbetalingsbeleid
TERUGSTUURPERIODE
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Indien er meer dan 30 dagen verstreken zijn sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Voor het voltooien van uw retour hebben wij een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
TERUGBETALINGEN (VERTRAGINGEN OF ONTBREKEND)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, aangezien het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. Een terugbetaling wordt vaak pas zichtbaar na een verwerkingstijd.
Indien u al deze stappen hebt gevolgd en u nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@Lorinae.com of via het formulier onder het tabblad "CONTACTEER ONS" in de webshop.
OMRUILINGEN
Wij vervangen enkel artikelen die bij levering defect of beschadigd waren.
Indien u uw artikel wilt omruilen voor hetzelfde product, neem dan contact met ons op via contact@Lorinae.com of via het formulier onder het tabblad "CONTACTEER ONS" in de webshop.
VERZENDING
Om uw product te retourneren, neem eerst contact met ons op. Wij bezorgen u dan het juiste retouradres.
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Deze worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, zullen de retourverzendkosten daarvan worden afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van een omgeruild product variëren.
Indien u een artikel terugstuurt met een waarde van meer dan €75, raden wij aan gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of uw verzending te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.